一、售前服務(wù)
我們從接到您的電話開始，將對LED顯示屏產(chǎn)品用途和您的需求，為您提供詳細(xì)、合適、高性價(jià)比的設(shè)計(jì)方案，使客戶較方便的選擇自己所需要的產(chǎn)品。
二、售后服務(wù)
1、我們承諾，對于我們提供的LED顯示屏設(shè)備提供壹年的免費(fèi)保修、終身跟蹤服務(wù)。
2、保修期內(nèi)：在屏體保修期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障全部返廠免費(fèi)維護(hù)維修；在免費(fèi)保修期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障我們將無條件的免費(fèi)維修，違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外。
3、免保期結(jié)束后，我們繼續(xù)提供產(chǎn)品終身維修服務(wù)，服務(wù)費(fèi)酌情收取。
4、免費(fèi)更新顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件。
5、對用戶提出的維修和幫助要求給予快速的響應(yīng)，用戶提出維修申請后，保證48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。
6、需要返廠維修的設(shè)備，設(shè)備到工廠后，返修期不超過5日。
7、建立專人專線完善的售后服務(wù)體系
8、通過電話或郵箱為客戶提供24小時(shí)的免費(fèi)技術(shù)支持。
三、服務(wù)理念
有問必復(fù)、有訴必應(yīng)，服務(wù)用戶，從優(yōu)從速。是公司對服務(wù)部門和LED大屏幕維修網(wǎng)點(diǎn)的一貫要求，我們對自己嚴(yán)格管理和不斷進(jìn)步的要求造就了高品質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為您提供“完善、迅速、滿意”的服務(wù)。
四、服務(wù)目標(biāo)
安徽朗坤光電科技有限公司專業(yè)承接安徽LED顯示屏、合肥LED顯示屏、安徽亮化工程、合肥亮化工程，我們“您所想到的，就是我們要做到的；說到必做，做則必優(yōu)”,這是我們對自己的期望和努力的目標(biāo)，我們的目標(biāo)是為您解除一切后顧之憂，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，我們讓您滿意的解決方案已經(jīng)擺在您面前。